Responsable de l’intégration des clients cloud, Google Cloud

Job title: Cloud Customer Onboarding Manager, Google Cloud

Company: Google

Job description: Remarque : En postulant à ce poste, vous aurez la possibilité de partager votre lieu de travail préféré parmi les suivants : Sunnyvale, Californie, États-Unis ; Seattle, Washington, États-Unis ; San Francisco, Californie, États-Unis ; Mountain View, Californie, États-Unis.

Qualifications minimales :

  • Baccalauréat en commerce, dans un domaine technique connexe (p. ex., informatique ou ingénierie), ou expérience pratique équivalente.
  • 7 ans d’expérience dans un domaine d’ingénierie ou expérience de travail équivalente en service à la clientèle ou en conseil en gestion.
  • Expérience dans la planification, la création, la prise en charge ou la migration de charges de travail de cloud public dans l’espace de l’entreprise.

Qualifications préférées :

  • 10 ans d’expérience en service à la clientèle et en conseil en gestion, dans un domaine d’ingénierie connexe, ou expérience pratique équivalente.
  • Expérience de la gestion de programmes, de la mise en œuvre de technologies d’entreprise, du développement de stratégies et de la défense des clients.
  • Expérience avec les outils d’administration système de base, les protocoles réseau de base et la sécurité et la conformité Cloud.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité à communiquer efficacement avec les cadres de niveau C et un large éventail de parties prenantes.
  • Excellentes compétences en matière de présentation, de gestion de projets interfonctionnels et de gestion des parties prenantes.

À propos du travail

L’équipe Google Cloud Platform aide les clients à transformer et à créer l’avenir de leur entreprise, le tout grâce à une technologie intégrée dans le cloud. Nos produits sont conçus pour la sécurité, la fiabilité et l’évolutivité, exécutant la pile complète, de l’infrastructure aux applications en passant par les appareils et le matériel. Nos équipes se consacrent à aider nos clients – développeurs, petites et grandes entreprises, établissements d’enseignement et agences gouvernementales – à voir les avantages de notre technologie prendre vie. En tant que membre d’une équipe entrepreneuriale dans cette entreprise en croissance rapide, vous jouerez un rôle clé dans la compréhension des besoins de nos clients et contribuerez à façonner l’avenir des entreprises de toutes tailles utilisant la technologie pour se connecter avec les clients, les employés et les partenaires.

En tant que Cloud Customer Onboarding Manager, vous ferez partie d’une équipe responsable de l’exécution de notre processus d’intégration des clients dans Google Cloud. Vous aiderez à définir les étapes nécessaires pour guider les clients tout au long du processus d’intégration et ferez partie d’une équipe mondiale exécutant cet effort. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes Cloud Sales pour assurer une intégration réussie. Vous travaillerez de manière interfonctionnelle avec Customer Success, Professional Services Organization (PSO), Partnerships, Sales et d’autres organisations pour assurer une expérience d’intégration client unifiée.

Google Cloud accélère la capacité des organisations à transformer numériquement leur activité avec les meilleures infrastructures, plates-formes, solutions sectorielles et expertise. Nous fournissons des solutions d’entreprise qui exploitent la technologie de pointe de Google, le tout sur le cloud le plus propre du secteur. Des clients dans plus de 200 pays et territoires se tournent vers Google Cloud en tant que partenaire de confiance pour favoriser la croissance et résoudre leurs problèmes commerciaux les plus critiques.

Responsabilités

  • S’engager avec les équipes de vente et les clients pour définir les exigences techniques pour l’intégration et la migration de la charge de travail. Qualifiez et délimitez les engagements d’intégration pour les programmes d’intégration Google Cloud.
  • Fournissez des conseils techniques aux clients pendant le processus d’intégration, y compris les services de base liés à la facturation, au nœud organisationnel, à l’identité cloud et à la connectivité de base.
  • Tirez parti de la télémétrie des produits pour déterminer où les clients ont besoin d’aide pour la configuration de la fondation Google Cloud Platform (GCP).
  • Comprendre les programmes d’intégration disponibles pour trier efficacement les demandes d’intégration des clients. Assurer une correspondance appropriée entre les exigences du client et le programme d’intégration attribué.
  • Travailler de manière interfonctionnelle avec les équipes Customer Success, PSO, Partnerships et Product pour assurer l’intégration des clients, fournir des feuilles de route des produits et promouvoir les améliorations des fonctionnalités liées au processus d’intégration.

Google est fier d’être un lieu de travail garantissant l’égalité des chances et est un employeur à action positive. Nous nous engageons à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l’ascendance, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la citoyenneté, de l’état matrimonial, du handicap, de l’identité de genre ou du statut de vétéran. Nous considérons également les candidats qualifiés indépendamment des antécédents criminels, conformément aux exigences légales. Voir aussi et Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant une adaptation, veuillez nous en informer en remplissant notre .

Expected salary:

Location: San Francisco, CA

Job date: Wed, 12 Oct 2022 07:36:45 GMT

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